Versione 2026-09-11-v1 · 11 settembre 2026
1. Gestore e contatti
L’ora dell’oracolo, disponibile su loradelloracolo.com, è gestita da [NOME O RAGIONE SOCIALE DEL GESTORE], con sede in [INDIRIZZO DELLA SEDE], codice fiscale/partita IVA [CF/P.IVA], iscrizione al registro delle imprese [DATI SE APPLICABILI]. Per assistenza, reclami e richieste: info@loradelloracolo.com.
La piattaforma mette in relazione clienti e cartomanti e gestisce accessi, credito, chat e riepiloghi. L’identità del soggetto che conclude e fattura la prestazione al cliente è [SOGGETTO CONTRATTUALE E FISCALE DEL CONSULTO]. Queste informazioni e il prezzo complessivo devono essere disponibili prima di acquistare un servizio.
2. Natura del servizio
I consulti si svolgono esclusivamente in chat testuale con cartomanti approvati. La lettura dei tarocchi ha finalità di intrattenimento e riflessione personale: non garantisce eventi, risultati o previsioni certe e non sostituisce prestazioni mediche, psicologiche, legali o finanziarie.
Le decisioni personali restano del cliente. Non chiedere diagnosi, cure o indicazioni per emergenze e non trasmettere dati sanitari o informazioni riservate su altre persone. La disponibilità di un cartomante dipende dai suoi orari e dai consulti in corso.
3. Account e accesso
Il servizio è riservato a persone maggiorenni. Per registrarti fornisci un nome e un indirizzo email valido e scegli email/password oppure Google. L’accesso con Google non attribuisce ruoli di cartomante o amministratore.
Con azioni distinte dichiari la maggiore età, accetti questi termini e confermi di aver letto l’informativa privacy. Registriamo le versioni e la data delle dichiarazioni. La presa visione della privacy non è un consenso a pubblicità o trattamenti facoltativi.
Custodisci le credenziali, usa informazioni corrette e segnala gli accessi sospetti all’assistenza. Puoi richiedere la chiusura dell’account scrivendo al contatto sopra indicato; restano da regolare i rapporti economici già maturati e gli obblighi di conservazione applicabili.
4. Credito e pagamenti
Il credito acquistato è associato al tuo account e serve per i consulti sulla piattaforma. Prima della conferma vengono mostrati l’importo in euro e il credito attribuito. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Solo la conferma del pagamento ricevuta dal gestore del pagamento accredita il saldo; pagamenti falliti o annullati non danno credito.
Il prezzo al minuto è scelto dal cartomante e mostrato nel suo profilo. La tariffa confermata per un consulto rimane applicata a quel consulto anche se il profilo viene successivamente modificato. Non sono previsti abbonamenti o rinnovi automatici. Tagli acquistabili e trattamento fiscale: [IMPORTI DELLE RICARICHE E REGIME IVA].
Non è stabilita una scadenza del credito in queste condizioni. Le richieste relative a credito inutilizzato, pagamenti duplicati o errati si presentano all’assistenza, senza pregiudicare i diritti previsti dalla legge.
5. Avvio, conteggio e chiusura
La visita al profilo e l’attesa dell’accettazione non sono fatturate. Il conteggio parte all’avvio effettivo del consulto dopo la conferma dei partecipanti e la verifica del credito e della disponibilità. Puoi terminare il consulto; la chiusura arresta il conteggio e produce il riepilogo del costo.
Prima di iniziare devono essere indicate le regole applicabili: [UNITÀ E ARROTONDAMENTO DEL MINUTAGGIO], [CREDITO MINIMO DI AVVIO], [GESTIONE ECONOMICA E TOLLERANZA DELLE DISCONNESSIONI]. Il credito insufficiente impedisce l’avvio o termina il consulto senza creare un saldo negativo. In caso di interruzione consulta lo stato della chat prima di riprendere.
Per un’anomalia comunica all’assistenza l’identificativo del consulto o del pagamento. Le verifiche utilizzano lo storico del servizio; le eventuali rettifiche devono essere tracciabili e motivate.
6. Recesso del consumatore
Per i contratti di servizi conclusi a distanza il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni dalla conclusione per esercitare il recesso, salve le eccezioni e le condizioni previste dalla legge. Puoi comunicarlo con una dichiarazione esplicita a info@loradelloracolo.com indicando account, servizio o pagamento e data. Non serve una formula obbligatoria.
Per esempio: «Comunico il recesso dal contratto relativo a [SERVIZIO/PAGAMENTO], concluso il [DATA]. Nome: [NOME]. Email dell’account: [EMAIL]. Data della comunicazione: [DATA].» Non inviare numeri completi di carte o password.
L’avvio di una prestazione durante il periodo di recesso richiede una richiesta espressa distinta. In caso di recesso dopo tale richiesta può essere dovuto l’importo proporzionale alla prestazione già eseguita. La perdita del diritto dopo la completa esecuzione richiede le condizioni e le dichiarazioni previste dalla legge. La sola registrazione o ricarica non costituisce rinuncia al recesso.
I rimborsi dovuti in caso di recesso sono eseguiti nei termini di legge, di regola entro 14 giorni dalla comunicazione e con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo consentito senza costi per il consumatore.
7. Correttezza, sicurezza e responsabilità
Sono vietati molestie, minacce, frodi, contenuti illeciti, uso di account altrui, manipolazione delle recensioni e richieste di pagamenti fuori piattaforma per eludere il servizio. Non pubblicare o condividere le conversazioni o i dati altrui senza una base legittima.
Le recensioni, quando disponibili, riguardano consulti realmente conclusi; non sono ammesse recensioni duplicate o relative a servizi non utilizzati. Puoi segnalare contenuti e comportamenti all’assistenza.
Il gestore può limitare o sospendere l’account per violazioni o esigenze di sicurezza, motivando il provvedimento e consentendo di contattare l’assistenza. Le somme e i diritti già maturati restano oggetto di verifica. Non sono escluse le responsabilità inderogabili del gestore né i diritti del consumatore.
8. Cartomanti, aggiornamenti e controversie
Per lavorare come cartomante occorre presentare il profilo, inviare il contratto di collaborazione compilato e firmato e ottenere l’approvazione manuale dell’amministratore. Prima dell’abilitazione la candidatura è privata. Tariffe e orari sono scelti liberamente dai cartomanti; i compensi sono disciplinati dal contratto di collaborazione.
Le modifiche sostanziali sono rese disponibili prima della loro applicazione e richiedono una nuova accettazione quando necessario. Le versioni già accettate restano consultabili; non cambiano retroattivamente la tariffa di un consulto già iniziato.
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili al consumatore, compreso il foro competente previsto dalla legge. Puoi presentare un reclamo al gestore senza rinunciare agli altri rimedi previsti dall’ordinamento.